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Cómo convertir visitantes en clientes fieles

En la era digital, la optimización de la conversión se ha convertido en un aspecto crítico para el éxito de cualquier negocio en línea. La capacidad de convertir visitantes en clientes fieles es el santo grial del marketing digital.

En este video podéis encontrar información complementaria al respecto.

El tráfico es la base para que los comercios puedan incrementar sus ventas online.

Pero la realidad es que el hecho de que tu comercio tenga visitas, no quiere decir que estés vendiendo, tan solo que eres visible.

¿Cansado de recibir visitas que no van a ninguna parte?

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¿Quieres que tus visitas sean ventas reales?

Tienes que ser capaz de realizar esa conversión en tu negocio y aprender a retener a tus posibles clientes.

Y para ello voy a intentar ayudarte a que esos clientes potenciales, no solo se conviertan en clientes, sino que seas capaz de fidelizarlos.

5 Claves para convertir visitas en clientes fieles

1️⃣ Tu audiencia:

Antes de embarcarte en cualquier estrategia de optimización, es fundamental comprender a tu audiencia. Utiliza herramientas de análisis web y encuestas para conocer sus intereses, comportamientos y necesidades. Si entiendes lo que realmente buscan, puedes personalizar tu enfoque para satisfacer sus expectativas.

Ejemplo: Un sitio web de comercio electrónico que vende productos para mascotas, puede hacer encuestas entre sus visitantes para identificar las preferencias de los clientes y, luego, mostrar productos relevantes basados en los datos recopilados.

2️⃣ Estrategias de SEO:

Te hemos hablado ya muchas veces de SEO, así que sabrás que es importante para aparecer en los primeros puestos de los motores de búsqueda, para poder ser visible y, consecuentemente, poder vender más.

Y ahí es donde tiene que estar tu web.

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4 técnicas SEO para incrementar visitas a tu web:

  1. No al contenido duplicado.
  2. Títulos y tags exclusivos.
  3. Web clara.
  4. URLs cordiales.

Ejemplo: Una web de transporte de mercancías puede realizar una estrategia Seo con palabras clave específicas, fotos y videos optimizados y enlaces internos y externos para poder situarse en los puestos principales.

3️⃣ UX:

Una experiencia de usuario excepcional es clave para aumentar la conversión. Asegúrate de que tu sitio web sea intuitivo, rápido y fácil de navegar. Optimiza el diseño para dispositivos móviles, ya que cada vez más personas acceden a internet desde sus teléfonos inteligentes.

Debes pensar siempre en la satisfacción del cliente mientras navega por tu web, facilitándole la compra y la elección de los productos.

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3 sugerencias para mejorar la UX en tu tienda on line:

  1. Simplifica el Checkout
  2. Sitio web rápido y seguro
  3. Información clara y veraz

Ejemplo: Un sitio web de reservas de hoteles puede ofrecer un proceso de reserva simple y claro, con un enfoque en la velocidad de carga y una interfaz amigable para dispositivos móviles.

4️⃣ CTA:

Utiliza CTA claras y atractivas para guiar a los visitantes hacia el siguiente paso en el embudo de conversión, es decir, a realizar una acción mediante un link (botones de compra, formulario de contacto). Usa un lenguaje convincente y un diseño que destaque para que los usuarios no puedan resistirse a hacer clic.

5 sugerencias para usar CTA en tu negocio online:

  1. CTA visible.
  2. Colores del botón llamativos
  3. Frases de urgencia: “llama ya”
  4. Frases cortas y claras
  5. Imperativos: “compre”, en lugar de “comprar”

Ejemplo: Un sitio web de marketing de contenidos podría utilizar un CTA como “Descarga nuestra guía gratuita para aumentar tus conversiones en un 50%”.

5️⃣ A/B testing:

No te conformes con una sola estrategia. Efectúa pruebas A/B y analiza los resultados para determinar qué elementos funcionan mejor para tu audiencia. La optimización es un proceso continuo y en constante evolución.

Estas pruebas nos dan una idea de los gustos de los consumidores, lo cual lleva a generar más conversiones.

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5 sugerencias para mejorar tu negocio en línea:

  1. Formularios de registro
  2. Página de Checkout
  3. Sellos de confianza
  4. Videos e imágenes.
  5. Descripción de los productos

Ejemplo: Un sitio web de servicios financieros podría probar diferentes colores y copias de CTA para determinar cuál produce la tasa de clics más alta.

La optimización de la conversión es un proceso esencial para cualquier negocio en línea que busque aumentar su base de clientes fieles. Al poner en práctica los puntos anteriores, estarás en el camino correcto para convertir a tus visitantes en clientes leales que regresen una y otra vez.

Puedes obtener más información aquí.

No olvides que la tecnología es cambiante y debes estar al día de estos cambios si quieres permanecer en el candelero.

Para estar al día de todos estos cambios, no lo dudes Tu Mejor Socio Digital está aquí también para llevar a cabo tu proyecto si es lo que quieres, para eso solo tienes que pinchar el enlace anterior.

Pero estos días además estamos de celebración y queremos dar un paso más hacia la fidelización de nuestros futuros clientes.

Ahora en tu agencia de marketing digital te regalamos la web si contratas el Seo por un año. Si quieres toda la información al respecto accede a este enlace y empieza a construir tu sueño.

¡A vender se ha dicho!

Un saludo de todo el equipo, nos vemos en el siguiente post.

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